• 關于印發《安源鎮深化“媽媽式”服務理念、優化營商環境的實施方案》通知
    索 引 號: PX0215/2021-03627 發文機關: 安源鎮 文 號:
    組配分類: 政府文件 成文日期: 2021-05-08

    安府字〔2021〕23號安源鎮“媽媽式”服務實施方案(1).docx


     

    安府字〔2021〕23

     

    關于印發《安源鎮深化“媽媽式”服務理念、優化營商環境的實施方案通知

     

    機關各部門、鎮屬各單位:

        經研究同意,現將《安源鎮深化“媽媽式”服務理念、優化營商環境的實施方案》印發給你們,請認真抓好落實。

     

     

     

                                             安源鎮人民政府

                                              2021年3月10日

     

     

     

     

    安源鎮深化“媽媽式”服務理念、優化營商

    環境的實施方案

     

    為進一步推進廉潔安源鎮示范區建設,貫徹“媽媽式”服務理念,全面打造優質營商環境,根據中央、省、市、區關于優化營商環境的相關要求,結合我鎮實際,制定如下方案:

    一、指導思想

    以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,認真貫徹黨的十九大二中、三中、四中、五中全會及習近平總書記的一系列講話精神,深化“媽媽式”服務,極力營造親清政商環境,全力以赴解決企業發展的難點、痛點、堵點問題,為項目推進提供強有力保障,以吸引更多的項目落戶安源。

    二、具體措施

    (一)拓展融資擔保渠道

    切實發揮財園信貸通、安晟融資擔保有限公司融資幫扶功能,進一步加強與金融機構的合作,建立和企業“面對面”“零距離”“零時差”溝通的常態化機制,對園區內外鎮重點企業展開調研座談及融資對接工作,及時了解企業的需求和困難,為重點產業、重點企業提供融資擔保,解決資金需求。對經營不善發生風險的困難企業進行貸款展期。

     

    (二)提升優質服務意識

    “企業提出需求才去解決”的被動式服務為“想在前、做在前、跑在前”的主動式服務模式,做到主動問需、主動跟進、主動問效,用一顆“父母心”為群眾辦事。結合“一站式”服務,深化上門服務制度,給企業送政策。開展“一對一”全程跟蹤服務,力促項目早落地、早開工、早投產,全力幫助企業和群眾解決個性化需求。采取"一企一策”、“一事一議”,吸引各類公司入駐,共建更好的安源。

    (三)優化項目審批流程

    踐行“無紙化精簡式”服務,以“最多跑一次改革”為引領,簡化審批環節,縮減審批流程,杜絕重復提交,在審批全流程中,所有的材料只出現一次,為企業節省“跑腿”時間。將受理時限細化、量化,把審批時間壓縮到法定時限的五個工作日內,提高審批效率。

    (四)構建全員服務體系

    開展“企業特派員送服務”活動。鎮領導班子成員作為企業(項目)特派員或掛點領導,提供信息收集、業務協調、執法監督和溝通聯絡等服務。并向企業發放聯系卡,了解企業訴求,幫助企業解決存在的問題和困難,幫助企業化解周邊矛盾。

    三、工作要求

    一是統一全員認識,加強組織領導。成立以黨委書記為組長,其他班子成員為副組長,各辦負責人為成員的領導小組,領導小組負責活動的具體實施方案和統籌大局,小組成員結合自身工作職責,明確分工,踐行“媽媽式”服務理念,確保優化營商環境工作取得成效。

    二是工作有序開展,明確落實責任。要集中力量解決工作中的主要矛盾,優先解決緊迫的、急的、需要快速處理的問題,對于長期的問題要制訂出長期的解決措施,形成短、中、長兼顧,立體式的有序推進機制。細化工作任務、明確責任、強化考評,從嚴管理,全面落實各項措施,推動“媽媽式”服務開展,確保營商環境得到進一步的提升。

    三是注重成果固化,加強各方監督。通過常規或非常規方式,定期或不定期向企業和群眾展示我鎮“媽媽式”服務的實際舉措,一方面能獲得企業和群眾的溝通和反饋渠道,另一方面能向廣大企業和群眾表示我鎮對優化營商環境的決心,從中總結在“媽媽式”服務工作過程中遇到的問題,不斷完善提升工作經驗,促進成果固化,構建長效化的工作機制,不斷引發、促成新的提升。

     

     

     

     

     

      安源鎮人民政府辦公室                                                                      2021年310日印發


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